HSE24 - Service & Hilfe - Sicherheit & Datenschutz

Warum Einkaufen bei uns so sicher ist!

Uns ist es wichtig, daß Sie sich beim Einkauf in unserem Shop rundum sicher fühlen. Erfahren Sie, warum Sie sich als Kunde von HSE24 keine Sorgen um die Sicherheit machen müssen.

Datenschutz

Schutz Ihrer Privatsphäre

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von großer Bedeutung. Deshalb ist es selbstverständlich, dass wir die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einhalten und persönliche Daten streng vertraulich behandeln.

Unsere Datenschutzpraxis richtet sich nach deutschem Datenschutzrecht und steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).

Ebenso behandeln wir Daten selbstverständlich streng vertraulich, die für unseren Plus-Service erfasst wurden. Das betrifft den Newsletter-Versand sowie unseren SMS-Info-Service.

Auch der vertrauliche Umgang mit Ihrem Passwort ist uns sehr wichtig. Falls Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben sollten, schicken wir Ihnen persönlich per E-Mail ein neues zu. Sie können das von uns vergebene neue Passwort unter „Mein Konto“ dann Ihrem Wunsch entsprechend wieder ändern.

Im Folgenden erfahren Sie, welche Ihrer Daten wir wann speichern und aus welchem Grund. Zudem können Sie persönlich dazu beitragen, die Sicherheit Ihrer Daten zu steigern, indem Sie diese Punkte beachten:

Halten Sie Ihr Login und vor allem natürlich Ihr Passwort geheim.
Ändern Sie regelmäßig Ihr Passwort!

Für weitere Fragen zum Datenschutz bei HSE24 steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter RA Dr. Stefan Drewes (E-Mail: datenschutz@hse24.de) gerne zu Verfügung.

Hinweise zum Datenschutz

Die im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten verarbeitet und nutzt Home Shopping Europe zur Vertragsdurchführung und gibt sie zu diesem Zweck ggf. an entsprechend beauftragte Dienstleister wie z. B. Lieferanten oder unser Service-Team weiter. Zur Prüfung von Adresse und Bonität ruft Home Shopping Europe von Auskunfteien die in den Datenbanken zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten, einschließlich solcher, die auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren ermittelt werden (Scoring), ab. Bei der Berechnung eines Wahrscheinlichkeitswertes wird auch Ihre Anschrift berücksichtigt. Folgende Auskunfteien stellen Home Shopping Europe Adress- und Bonitätsdaten zur Verfügung:

CEG Creditreform Consumer GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss,
Producta Daten-Service GmbH, Adam-Opel-Str. 18, 60386 Frankfurt,
Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH&Co KG, Postfach 50 01 66, 22701 Hamburg.

Unbezahlte, unbestrittene Forderungen übermitteln wir an die genannten Auskunfteien zusammen mit Ihrem Namen und Ihrer Anschrift vier Wochen nach Zugang der ersten – von insgesamt zwei – schriftlichen Mahnungen. Diese Daten fließen dann in die Bonitätsauskunft mit ein, die die Auskunfteien bei berechtigtem Interesse anfragenden Unternehmen zur Verfügung stellen.

Home Shopping Europe sowie entsprechend beauftragte Dienstleister (z.B. Lettershops) verwenden Name und Anschrift zur weiteren Information über interessante Produkte und Dienstleistungen. Eine Übermittlung der Daten an Dritte für Werbezwecke erfolgt nicht. Telefonnummer und E-Mail Adresse werden nur mit gesonderter Einwilligung für werbliche Zwecke verwendet. Home Shopping Europe oder entsprechend beauftragte Institute/Dienstleister verwenden die im Rahmen der Geschäftsbeziehung anfallenden Daten unter einem Pseudonym zur internen Marktforschung und zur Analyse für Marketingzwecke (Werbescoring). Selbstverständlich können Sie der Verwendung Ihrer Daten für Zwecke der Marktforschung und des Marketing jederzeit widersprechen. Senden Sie hierzu eine entsprechende Mitteilung an Home Shopping Europe GmbH, Kundenservice, Postfach 71 01 23, 90238 Nürnberg oder per E-Mail an service@hse24.de.

Einsatz von Cookies

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, mit deren Hilfe Informationen über individuelle Internet-Besuche gesammelt und gespeichert werden, um die jeweiligen Seiten optimal an die Nutzerbedürfnisse anpassen zu können. Selbstverständlich können Sie das Setzen eines Cookies unterbinden, indem Sie Ihren Internet-Browser so einstellen, dass er das Speichern solcher Textdateien auf Ihrem Rechner nicht zulässt. Darüber hinaus können Sie die auf dem Rechner gespeicherten Cookies jederzeit löschen. Weitere Informationen über Cookies finden Sie auf der Seite des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik.Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik

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Um unseren Kunden eine bequeme Anmeldung zu ermöglichen, können wir Ihre Kundennummer für die nächsten Besuche verschlüsselt in einem Cookie auf Ihrem PC speichern. Für dieses Komfort Log-in benötigen wir Ihre Einwilligung, die wir im Verlauf der Bestellung von Ihnen abfragen.Durch dieses Cookie werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch von unserem Server erkannt und Sie müssen diese nicht bei jeder Nutzung neu eingeben. Die Nutzung des Komfort Log-ins können Sie gemäß unseren Datenschutzbestimmungen jederzeit deaktivieren.

Sie können während des Einkaufens be www.hse24.de ausgewählte Artikel auf einem Merkzettel speichern. Damit diese Daten bei Ihrem nächsten Besuch der Homepage zur Verfügung stehen, speichert HSE24 dazu mit Ihrer Einwilligung auf Ihrem PC eine Kennziffer in einem Cookie, die uns die Anzeige des Merkzettels ermöglicht.

Das gleiche passiert, wenn Sie über eine Banneranzeige auf unseren Onlineshop geleitet wurden. Der Cookie, den wir dann setzten, wird über einen Zeitraum von 30 Tagen gespeichert. Dies ermöglicht uns intern die Provision mit Kooperationspartnern abzurechnen.

Ebenso verwenden wir Cookies soweit erforderlich zur verbesserten Navigation, zum Beispiel wenn der User mit mehreren Fenstern gleichzeitig arbeitet. Dieses Cookie wird nach Verlassen der Seite wieder gelöscht.