Datenschutz & Sicherheit

Datenschutz & Sicherheit

Warum Einkaufen bei uns so sicher ist!

Uns ist wichtig, dass Sie sich beim Einkauf in unserem Shop rundum sicher fühlen. Erfahren Sie hier, wie sicher Einkaufen bei HSE24 ist.

Datenschutz

Schutz Ihrer Privatsphäre
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von großer Bedeutung. Deshalb ist es selbstverständlich, dass wir die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einhalten und persönliche Daten streng vertraulich behandeln.

Unsere Datenschutzpraxis richtet sich nach deutschem Datenschutzrecht und steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).

Im Folgenden erfahren Sie, welche Ihrer Daten wir wann speichern und aus welchem Grund.

Zudem können Sie persönlich dazu beitragen die Sicherheit Ihrer Daten zu steigern, indem Sie diese Punkte beachten:
1. Halten Sie Ihr Login und vor allem natürlich Ihr Passwort geheim.
2. Ändern Sie regelmäßig Ihr Passwort!

Falls Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben sollten, schicken wir Ihnen per E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse ein neues zu. Sie können das von uns vergebene neue Passwort unter „Mein Konto” dann Ihrem Wunsch entsprechend wieder ändern.

Für weitere Fragen zum Datenschutz bei Home Shopping Europe steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter RA Dr. Stefan Drewes (E-Mail: datenschutz@hse24.de) gerne zu Verfügung.

Umfang der Verwendung der Daten im Rahmen Ihrer Geschäftsbeziehung zu Home Shopping Europe / Werbewiderspruch
Die im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten verarbeitet und nutzt Home Shopping Europe zur Vertragsdurchführung und gibt sie zu diesem Zweck ggf. an entsprechend beauftragte Dienstleister wie z. B. Lieferanten oder unser Service-Team weiter. Das Geburtsdatum wird erhoben, weil wir diese Angabe zur sicheren Identifikation des Betroffenen benötigen.

Zur Prüfung von Adresse und Bonität ruft Home Shopping Europe von Auskunfteien die in den Datenbanken zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten, einschließlich solcher, die auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren ermittelt werden (Scoring), ab. Bei der Berechnung eines Wahrscheinlichkeitswertes wird auch Ihre Anschrift berücksichtigt. Folgende Auskunfteien stellen Home Shopping Europe Adress- und Bonitätsdaten zur Verfügung:

1. Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 12, 41460 Neuss
2. UNIVERSUM Business GmbH, Hugo-Junkers-Str. 3, 60386 Frankfurt
3. Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH&Co KG, Postfach 50 01 66, 22701 Hamburg
4. SCHUFA Holding AG, Postfach 102166, 44721 Bochum
5. WID Wirtschafts-Informations-Dienst GmbH, Schwägrichenstraße 3, 04107 Leipzig
6. infoscore Consumer Data GmbH, Abteilung Datenschutz, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden

Home Shopping Europe verwendet die von den Auskunfteien berechneten Bonitätsdaten sowie die bei Home Shopping Europe im Rahmen der bisherigen Geschäftsbeziehung angefallenen Daten (Bestelldaten, Daten zum Zahlungsverhalten und vergleichbar), um einen Einkaufsrahmen zu berechnen, den Sie bei einem Kauf auf Rechnung oder per Bankeinzug in Anspruch nehmen können.

Unbezahlte, unbestrittene Forderungen übermitteln wir an die Creditreform Boniversum GmbH zusammen mit Ihrem Namen und Ihrer Anschrift vier Wochen nach Zugang der ersten – von insgesamt zwei – schriftlichen Mahnungen. Sofern Sie einen Teilzahlungsvertrag geschlossen haben, erfolgt die Übermittlung der genannten Daten (offene Forderung, Name, Anschrift) an die SCHUFA Holding AG. Diese Daten fließen dann in die Bonitätsauskunft mit ein, die die Auskunfteien bei berechtigtem Interesse anfragenden Unternehmen zur Verfügung stellen.

Home Shopping Europe verwendet bei der Bestellung von Modeartikeln die Größenangaben aus Ihrer vorangegangenen Bestellung, um Ihnen eine Orientierung bei der Auswahl der richtigen Größe zu geben. Diese Größenempfehlung können Sie jederzeit in der Übersicht „Mein Konto“ deaktivieren.

Home Shopping Europe sowie entsprechend beauftragte Dienstleister (z.B. Lettershops) verwenden Name und Anschrift zur weiteren Information über interessante Produkte und Dienstleistungen. Eine Übermittlung der Daten an Dritte für Werbezwecke erfolgt nicht. Telefonnummer und E-Mail Adresse werden nur mit gesonderter Einwilligung für werbliche Zwecke verwendet.

Home Shopping Europe oder entsprechend beauftragte Institute/Dienstleister verwenden die im Rahmen der Geschäftsbeziehung anfallenden Daten unter einem Pseudonym zur Analyse für Marketingzwecke (Werbescoring).

Selbstverständlich können Sie der Verwendung Ihrer Daten für Zwecke der Marktforschung und des Marketing jederzeit widersprechen. Senden Sie hierzu eine entsprechende Mitteilung an Home Shopping Europe GmbH, Postfach 1409, 85732 Ismaning oder per E-Mail an service@HSE24.de.

Befragung zu Marktforschungszwecken per E-Mail und Telefon
Home Shopping Europe führt gelegentlich Befragungen per Telefon oder E-Mail zu Marktforschungszwecken durch. Hierdurch möchten wir weitere Erkenntnisse erhalten, wie wir unsere Produkte oder unseren Service noch weiter verbessern können. Derartige Befragungen führen wir durch, wenn Sie uns hierzu eine gesonderte Einwilligung erteilt haben.

Abonnement eines E-Mail-Newsletters
Einen E-Mail-Newsletter schicken wir Ihnen nach Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung zu. Sie haben die Möglichkeit, den E-Mail-Newsletter an bestimmten Themengebieten auszurichten, indem Sie die entsprechenden Auswahlfelder anklicken. Mit Ihrer Einwilligung können Sie auch einen ganz auf Ihre Interessen abgestimmten E-Mail-Newsletter erhalten.

Home Shopping Europe hat einen Dienstleister mit dem Versand des E-Mail-Newsletters beauftragt. Dieses Unternehmen erstellt für uns eine anonyme Statistik über die Zugriffe auf einen Newsletter. So erhält Home Shopping Europe eine Übersicht, in welchem Umfang der Newsletter tatsächlich geöffnet wurde und wie viele Abonnenten sich ein Produkt angeschaut haben. Diese Daten werden allein in Form einer Statistik erfasst und sind anonym.

Einsatz von Cookies

Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die während des Zugriffs auf eine Internetseite dem Computer zugeleitet werden. Zwei Arten von Cookies sind zu unterscheiden: Cookies, die nur während des Zugriffs auf eine Internetseite anfallen und mit dem Schließen des Browsers wieder gelöscht werden („Session-Cookies”) sowie Cookies, die bei dem Besuch einer Internetseite auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden („Permanente Cookies”). Diese Cookies können zu unterschiedlichen Verwendungszwecken eingesetzt werden, etwa im Rahmen der Warenkorbanzeige oder zur nutzerfreundlichen Ausgestaltung des Angebotes.

Grundsätzlich können Sie das Setzen eines Cookies unterbinden, indem Sie Ihren Internet-Browser so einstellen, dass er das Speichern solcher Textdateien auf Ihrem Rechner nicht zulässt. Darüber hinaus können Sie die auf dem Rechner gespeicherten Cookies jederzeit löschen. Weitere Informationen über Cookies, auch zu der Frage nach der Gefährlichkeit von Cookies, finden Sie auf der Seite des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik.

Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik

Wie setzt Home Shopping Europe Cookies ein?
Um unseren Kunden eine bequeme Anmeldung zu ermöglichen, können wir Ihre Kundennummer für die nächsten Besuche verschlüsselt in einem Cookie auf Ihrem PC speichern. Für diesen Komfort Log-in benötigen wir Ihre Einwilligung, die wir im Verlauf der Bestellung von Ihnen abfragen. Durch dieses Cookie werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch von unserem Server erkannt. Sie müssen bloß noch Ihr Passwort eingeben, um sich anzumelden. Alternativ hierzu können Sie auch weiterhin angemeldet bleiben. In diesem Fall speichern wir ebenfalls ein Cookie, so dass Sie ohne erneute Anmeldung Zugriff auf das HSE24 Kundenkonto haben. Die Nutzung des Komfort Log-ins können Sie jederzeit deaktivieren. Melden Sie sich dazu einfach unter „Mein Konto“ an.

Zusätzlich können Sie einer geräteunabhängigen Speicherung Ihres aktuellen Warenkorbs zustimmen. In diesem Fall speichert HSE24 den aktuellen Warenkorb und zeigt ihn bei einem erneuten Log-In an, und zwar unabhängig von der gewählten Zugangsart (Online-Shop, Mobile-Shop, Interactive-TV). Der vorhandene Warenkorb kann dann mit weiteren Artikeln befüllt werden und wird weiterhin für Sie gespeichert. Die für die geräteübergreifende Speicherung der Daten erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Diese Einstellungen könnten Sie etwa über den Reiter „Mein Konto“ selbst vornehmen.

Weiterhin speichern wir einen Cookie, wenn Sie über eine Banneranzeige auf unseren Online-Shop geleitet wurden. Der Cookie, den wir dann setzen, wird über einen Zeitraum von 30 Tagen gespeichert. Dies ermöglicht uns intern die Provision mit Kooperationspartnern.

Home Shopping Europe setzt weiterhin Cookies im Rahmen der Auswertung der Zugriffe auf www.HSE24.de und www.HSE24.at ein (siehe nachfolgend). Darüber hinaus setzen Kooperationspartner im Rahmen der nutzungsbasierten Online-Werbung Cookies ein. Ausführliche Informationen und eine Widerspruchsmöglichkeit finden Sie hier.

Aus Sicherheitsgründen ist die temporäre Speicherung von Cookies für den konkreten Zugriff auf die Homepage bereits ab dem Login notwendig. Dadurch wird eine sichere und zertifizierte Abwicklung des Bezahlprozesses gewährleistet. Ebenso verwenden wir temporäre Cookies - soweit erforderlich - zur verbesserten Navigation, zum Beispiel wenn der User mit mehreren Fenstern gleichzeitig arbeitet. Dieses Cookie wird nach Verlassen der Seite wieder gelöscht.

Auswertung der Zugriffe auf HSE24.de/HSE24.at
Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung der Website werden Nutzungsdaten erfasst und gespeichert, sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter Verwendung von Pseudonymen erstellt. Zu diesem Zweck können auch Cookies eingesetzt und lokal auf Ihrem PC gespeichert werden, die eine Wiedererkennung eines Internetbrowsers ermöglichen. IP-Adressen werden unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, damit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist. Besucher dieser Website können dieser Datenerhebung und -verwendung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft hier widersprechen.

Speicherung Warenkorb
Zudem zeigt Ihnen HSE24 die Produkte, die sich aktuell in Ihrem Warenkorb befinden, bei ihrem nächsten Besuch erneut an. Diese Informationen werden unter einem Pseudonym gespeichert und nicht mit Daten zu Ihrer Person in Verbindung gebracht. Wenn Sie das nicht wünschen, können Sie hier widersprechen oder den Warenkorb einfach löschen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen dann leider keine persönlichen Empfehlungen anbieten können, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind.

Verhaltensbasierte Werbung
Home Shopping Europe arbeitet mit verschiedenen Kooperationspartnern zusammen, um auf dieser Homepage Werbung zu schalten, die auch Ihren Interessen entspricht. Einzelheiten hierzu finden Sie hier.

Social Plugins – Facebook, Twitter & Google

Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins (Plugins) verschiedener sozialer Netzwerke wie etwa „facebook.com” oder „Twitter”. Diese Plugins sind an den jeweiligen Logos erkennbar und zunächst deaktiviert.

Vor einer Nutzung entsprechender Social Plugins – etwa die Facebook-Like-Box oder den Facebook Like-Button – werden Sie vorab gefragt, ob Sie das Social Plugins aktivieren wollen. Erst nach Aktivierung baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern des jeweiligen Dienstanbieters auf (z.B. facebook.com oder twitter.com). Bitte beachten Sie, dass Datenverarbeitungen durch Facebook, Google oder Twitter außerhalb der Europäischen Union stattfinden können. Sofern Sie Social Plugin aktiviert haben, ergänzend folgender Hinweis: Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die durch den Einsatz von Social Plugins seitens der jeweiligen Anbieter erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand:

Durch die Einbindung und Aktivierung von Social Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass Sie die entsprechende Webseite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei einem Dienst wie Facebook oder Twitter eingeloggt, kann dieser Anbieter den Besuch Ihrem Account zuordnen. Wenn Sie mit dem Plugin interagieren, z.B. den Facebook „Like-Button” betätigen, ein Bild aus der Facebook Like-Box aufrufen oder einen Kommentar hinterlassen, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an den jeweiligen Dienstanbieter übermittelt und dort gespeichert. Diese Information kann dann für weitere Teilnehmer des Netzwerkes – ggf. auch für sonstige Dritte – ersichtlich sein. Falls Sie kein Mitglied eines sozialen Netzwerkes sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. So könnte Facebook auch dann einen Zugriff auf Bilder aus der Facebook-Like-Box zu einer IP-Adresse speichern, wenn Sie nicht angemeldet sind. Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie weitere Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den Dienstanbieter und Ihre diesbezüglichen Rechte können Sie der jeweiligen Datenschutzerklärung entnehmen:

Weitere Informationen finden Sie hier:

http://www.facebook.com/policy.php
http://twitter.com/privacy
http://www.google.com/policies/privacy

Sie können die Einbindung von Social-Plugins aber auch den Einsatz von Software zur Webseitenanalyse unterbinden, indem Sie eine entsprechende Software - etwa das Programm „Ghostery” - verwenden.

Einsatz von Facebook Tracking Pixel

Innerhalb unseres Internetauftritts setzen wir das „Tracking-Pixel” der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) ein. Mit Hilfe dieses Pixels kann das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen. Diese Daten werden von Facebook in eigener Verantwortung gespeichert und für weitere diverse Zwecke verwendet, worüber wir Sie entsprechend unserem Kenntnisstand unterrichten. Facebook kann diese Daten mit ihrem Facebook-Konto verbinden und auch für eigene Werbezwecke, entsprechend Facebooks Datenverwendungsrichtlinie verwenden. https://www.facebook.com/about/privacy/.

Sie haben die Möglichkeit Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen zu untersagen. Sie können die Einstellungen für Facebooks Werbeanzeigen unter folgendem Link bearbeiten: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

SSL-Verschlüsselung

Bei uns schaut Ihnen keiner in den Einkaufswagen. Sie können sich absolut sicher fühlen, wenn Sie in unserem Shop etwas bestellen. Alle Seiten innerhalb des Bestellprozesses und „Mein Konto” sind bei HSE24.de durch eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt, bei der vertrauliche Informationen in einen Code umgewandelt werden und damit nicht von Unbefugten gelesen werden können.

Sicher mit der SSL-Verschlüsselung:
1. Ihre Daten sind vertraulich, weil der Inhalt Ihrer Nachrichten nur verschlüsselt über das Netz geht.
2. Die Authentizität des Servers steht fest.
3. Ihre Daten sind vor Manipulation geschützt, da wirkungsvolle Algorithmen prüfen, ob die Daten vollständig und unverändert ihren jeweiligen Empfänger erreichen.

Aufgrund aktueller Gegebenheiten, wie z.B. einer Novellierung des Bundesdatenschutzgesetzes, werden wir – falls erforderlich –, diese Datenschutzerklärung aktualisieren.

Stand der Erklärung: Oktober 2016

Hier können Sie die Informationen zu Sicherheit und Datenschutz downloaden:
Druck- und speicherbare Version

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